환불정책
채점권은 연습권 10회 + 리포트 10회 9,900원(제출할 때마다 점수와 상세 리포트), 연습권 10회 + 리포트 10회 + 면접 연습 3회 + 면접 피드백 3회 14,900원(제출할 때마다 상세 리포트 · 면접관 AI 꼬리질문 면접, 끝날 때마다 피드백 리포트), 연습권 4,900원(10회 채점 · 점수와 한 줄 총평), 면접 1회권 4,500원(내 풀이로 면접 연습 1회 · 면접 리포트), 리포트 1회권 3,900원(1회 채점 · 상세 리포트 · 무료로 푼 과제의 리포트 열기에도), 점수 1회권 1,900원(1회 채점 · 점수와 한 줄 총평) 이며 부가세 포함 가격입니다. 무료 진단과 무료 채점에는 요금이 부과되지 않습니다.
환불 기준
디지털 콘텐츠라 사용한 횟수에 따라 달라집니다.
채점권을 한 번도 사용하지 않은 경우
결제일로부터 7일 이내에 요청하시면 전액 환불해 드립니다. 번호를 알려주시면 사용 여부를 바로 확인해 드립니다.
채점권을 일부 사용한 경우
결제일로부터 7일 이내에 요청하시면 결제 금액에서 쓴 횟수만큼을 같은 종류 1회권 가격으로 빼고 돌려드립니다. 묶음 상품은 1회권을 묶어 할인한 상품이기 때문입니다. 예를 들어 연습권 10회 + 리포트 10회(9,900원)의 경우 1회당 리포트 1회권 가격 3,900원을 빼므로 1회 쓰셨다면 6,000원, 2회면 2,100원을 돌려드리고, 3회부터는 환불액이 없습니다. 면접은 1회당 면접 1회권 가격 4,500원을 뺍니다. 연습권 10회 + 리포트 10회 + 면접 연습 3회 + 면접 피드백 3회(14,900원)에서 면접만 1회 쓰셨다면 10,400원, 채점만 1회 쓰셨다면 11,000원을 돌려드립니다.
서비스 장애로 채점 결과가 제공되지 않은 경우
채점이 완료되지 않았거나 오류로 결과를 받지 못하신 경우 그 1회는 차감되지 않습니다. 자동으로 복구되지 않았다면 문의해 주시면 바로 복구하거나 그 1회분을 환불해 드립니다.
결제가 중복된 경우
같은 건이 두 번 결제된 경우 확인 즉시 중복분을 환불해 드립니다.
리포트 내용에 명백한 오류가 있는 경우
채점 근거로 인용된 문장이 실제 제출물에 없는 등 명백한 오류가 확인되면 재채점해 드리거나 그 1회분을 환불해 드립니다. 점수가 기대보다 낮다는 사유는 여기에 해당하지 않습니다.
이미 사용한 횟수
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 사용한 횟수만큼은 청약철회가 제한됩니다. 채점 결과는 화면에 나오는 순간 제공이 완료되기 때문입니다. 이 사실은 결제 전에 안내하며, 동의하신 경우에만 결제가 진행됩니다.
신청 방법
결제수단별 소요 기간
환불 승인 이후 기준이며, 카드사·은행 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
분쟁 해결
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