환불정책
상세 리포트는 건당 9,900원(부가세 포함)입니다. 무료 진단과 무료 채점에는 요금이 부과되지 않습니다.
환불 기준
디지털 콘텐츠라 열람 여부에 따라 달라집니다.
전액 환불
결제 후 리포트를 열람하지 않은 경우
결제일로부터 7일 이내에 요청하시면 전액 환불해 드립니다. 리포트를 한 번도 열지 않으신 상태여야 합니다.
전액 환불
서비스 장애로 리포트가 제공되지 않은 경우
채점이 완료되지 않았거나 오류로 리포트를 받지 못하신 경우, 열람 여부와 관계없이 전액 환불해 드립니다.
전액 환불
결제가 중복된 경우
같은 건이 두 번 결제된 경우 확인 즉시 중복분을 환불해 드립니다.
부분 환불
리포트 내용에 명백한 오류가 있는 경우
채점 근거로 인용된 문장이 실제 제출물에 없는 등 명백한 오류가 확인되면 재채점해 드리거나 환불해 드립니다. 점수가 기대보다 낮다는 사유는 여기에 해당하지 않습니다.
환불 불가
리포트를 이미 열람한 경우
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 디지털 콘텐츠는 열람하는 순간 제공이 완료되기 때문입니다. 이 사실은 결제 전에 안내하며, 동의하신 경우에만 결제가 진행됩니다.
신청 방법
01
lcy4301@gmail.com 으로 결제일시와 결제수단을 보내주세요.
02
영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
03
승인 후 실제 입금까지는 결제수단에 따라 시간이 더 걸립니다.
결제수단별 소요 기간
환불 승인 이후 기준이며, 카드사·은행 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
카드
승인 취소는 즉시 처리되며, 카드사 반영까지 영업일 기준 3~5일 소요됩니다. 결제 취소 시점에 따라 다음 달 청구서에 반영될 수 있습니다.
계좌
계좌이체·가상계좌는 환불 계좌 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 입금해 드립니다.
간편
카카오페이·네이버페이 등 간편결제는 해당 사업자의 환불 절차를 따르며, 보통 영업일 기준 3~7일이 걸립니다.
분쟁 해결
환불 처리에 이견이 있으신 경우 아래로 도움을 받으실 수 있습니다.
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